Zoom se ha convertido en una gran herramienta para videollamadas de grupos numerosos de gente, sin embargo, a semanas de varias preocupaciones de seguridad, la app aún batalla para resolverlos.
Cada vez más empresas se suman a iniciativas en las que prohiben a sus empleados, así como a contratistas externos a descargar y utilizar el servicio de Zoom en cualquiera de los dispositivos de trabajo, a raíz de las diversas fallas de seguridad que la app ha presentado y que aún representan un punto de vulnerabilidad no sólo para los usuarios de la app, sino que para las empresas mismas y sus plataformas digitales.
Las fallas de Zoom ya han llegado a los titulares, por ejemplo, se reportó que más de 500 mil cuentas junto con sus contraseñas y otros datos personales han sido filtradas y se encuentran a la venta en foros de la deep web o son compartidas públicamente promoviendo así el llamado zoombombing, es decir, cuando personas desconocidas se conectan a llamadas privadas (o públicas) para compartir contenido por lo general obsceno.
A inicios de abril, Space X, la empresa espacial del excéntrico millonario Elon Musk prohibió el uso de la app debido a la importante preocupación de seguridad, asimismo, la app había sido deshabilitada en todos los equipos de la empresa, al tiempo que le pidieron a los más de 6 mil empleados utilizar otros métodos para mantenerse comunicados como correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas por teléfono. 
Foto: The New York Times
Por otro lado, Google envió un correo a todos sus empleados que tenían la aplicación de Zoom instalada en su equipo de trabajo, haciéndoles saber las vulnerabilidades que ésta representa y que pronto dejarían de funcionar dado que la aplicación no cumple con los estándares de seguridad de Google.
Asimismo, instituciones gubernamentales en otros países se han sumado a la prohibición, siendo una de las más relevantes la NASA, la cual también le ha prohibido a sus distintos contratistas el uso de la app, y de forma más generalizada el gobierno de Taiwán no permite su uso en todas las agencias de gobierno, mientras que en Estados Unidos, el Senado ha pedido evitar utilizarla.
Hasta el momento, Zoom ha informado a través de su blog una serie de medidas que han puesto en marcha para atender a los problemas de seguridad como remover el acceso por Facebook; modificar su política de privacidad para que sea más clara qué datos recolectan y cuál es su uso; notificado la confusión sobre la encriptación de las llamadas —puesto que anteriormente sugirieron que las llamadas eran encriptadas, cuestión que fue rebatida a través de una investigación de The Intercept; removido el rastreo de atención de los participantes (que podía mostrar a los anfitriones si la persona se encontraba navegando en otra ventana); a la par de otras actividades a realizar que resuelvan cualquier bug que ponga en peligro a los usuarios.
Hasta el momento de publicación, queda pendiente el anuncio de la prohibición de otras empresas dentro y fuera de México, pero si algo queda claro es que no es tan recomendable el uso de esta app, así que en caso de que debas utilizarlo es recomendable que no utilices la misma contraseña que en otras cuentas o intentes con otras alternativas.
