Sin importar en qué estado del país te encuentres, ahora puedes realizar cualquier trámite en línea con la ventanilla remota de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), institución que otorga asesoría, protección y defensa a los usuarios de servicios financieros.
Conoce toda la información en: https://t.co/lzrUbeumgH#RUT pic.twitter.com/9jktMImbJL
— CONDUSEF (@CondusefMX) June 22, 2023
¿Cómo puedo hacer un trámite en línea de la Condusef?
A través del Registro Único de Trámites (RUT) de la Condusef, podrás darle seguimiento a las dudas relacionadas con lo productos o servicios financieros que te ofrezcan o hayas contratado, así como con las operaciones que hayas realizado con alguna institución financiera.
¿Qué necesitas para hacer tu registro en el RUT?
Lo primero que debes hacer para hacer tu registro en el RUT de la Condusef, entra al siguiente enlace. Para que no tengas problemas para ingresar, recuerda que esta herramienta sólo es compatible con los siguientes navegadores de internet:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Edge
Para registrarte al RUT, necesitarás una identificación oficial vigente (INE, Pasaporte, Matrícula Consular o Cédula Profesional con fotografía y firma), CURP y en su caso firma electrónica avanzada. Además debes tener acceso a un dispositivo electrónico con acceso a internet que permita escanear e imprimir documentos.
Ya dentro de la plataforma, debes de leer el Aviso de Privacidad y llenar tu datos personales como tu nombre, apellidos, dirección y correo electrónico. Luego, deberás seleccionar un tipo de identificación para que puedas firmar una carta responsiva para hacer uso del RUT de Condusef.
¿Siempre has consultado a tus amigos, papás o conocidos, antes de contratar un producto o servicio financiero? ¡No vivas de otras experiencias! Llegó #RevisaComparaDecide, conócelo: https://t.co/uav2ggbf0e pic.twitter.com/JPxM4vyhQr
— CONDUSEF (@CondusefMX) June 28, 2023
¿Qué trámites y servicios de Condusef puedes realizar en línea?
- Asesoría técnico jurídica
- Presentación de solicitudes de búsqueda de beneficiarios de cuentas de depósito
- Presentación de solicitudes de búsqueda de asegurados y beneficiarios de seguros de vida
- Presentación de quejas electrónicas
- Presentación de reclamaciones
- Audiencias de conciliación telefónica
- Audiencias de conciliación de usuarios de instituciones de tecnología financiera
- Presentación de solicitud de acuerdos de trámite que contengan un dictamen
- Consultas relacionadas con la solicitud de acuerdos de trámite que contengan un dictamen
- Presentación, consultas y seguimiento de solicitudes del servicio de defensoría legal gratuita
¿Por qué es importante este servicio de la Condusef?
El RUT de la Condusef tiene por objetivo ayudar a los usuarios para que no caigan en delitos financieros y cuenten con el conocimiento necesario si necesitan defenderse. Además, promueve en los usuarios un mejor control y conocimiento sobre sus trasacciones financieras cuando acceden a diversos productos y servicios crediticios.
