La Secretaría de Turismo del estado informó que durante el año 2025 se capacitó a más de 10 mil personas que forman parte del sector turístico, como parte de las acciones que buscan el fortalecer la calidad en la atención y los servicios que se ofrecen a visitantes locales, nacionales e internacionales.
De acuerdo con la dependencia el programa de capacitación se desarrolló a lo largo de todo el año y alcanzó a 29 municipios con vocación turística, en los que se impartieron más de 410 cursos. Estas acciones estuvieron dirigidas a prestadores de servicios, personal operativo y actores clave de la cadena turística, con el fin de fortalecer sus conocimientos y habilidades.
Estos cursos abarcaron desde funciones operativas como camaristas, meseros y recepcionistas, hasta temas especializados como servicio al cliente, manejo higiénico de alimentos, marketing, uso de herramientas digitales e inteligencia artificial, así como sustentabilidad y preservación del patrimonio cultural y natural.
Asimismo, se destacó que uno de los ejes principales fue la sensibilización de la comunidad a través de cursos de cultura turística, con el propósito de que la población se convierta en anfitriona activa del destino. Con estas acciones, la Secretaría de Turismo busca que el 2026 sea un año aún más sólido en profesionalización y calidad en la atención al visitante.
