El diputado Omar Bazán demandó a los concesionarios de telecomunicaciones, entre ellos a la empresa Radiomovil DIPSA S.A de C.V. de TELCEL, cumplan con la garantía de calidad en la prestación de sus servicios a los usuarios en el estado de Chihuahua.
Dijo que en Chihuahua hay por lo menos 30 municipios con una deficiente o nula conectividad, entre ellos Huejotitán, El Tule y Rosario, en donde por más de tres semanas han estado incomunicados.
De igual manera le han denunciado fallas en Balleza, Bachíniva, Namiquipa y Guerrero, donde se “cae” la señal ocasionando que los habitantes duren horas y hasta días sin el servicio, y esto en sólo una zona del Estado, precisó el también dirigente estatal del PRI.
Es por ello que se hace imperante hacer un llamado a las compañías telefónicas en el Estado de conformidad con el artículo 145 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión.
Los concesionarios y autorizados que presten el servicio de acceso a Internet deberán sujetarse a los lineamientos de carácter general que al efecto expida el Instituto conforme a lo siguiente:
VI. Calidad. Deberán preservar los niveles mínimos de calidad que al efecto se establezcan en los lineamientos respectivos, y
VII. Desarrollo sostenido de la infraestructura.Los concesionarios y los autorizados deberán prestar el servicio de acceso a Internet respetando la capacidad, velocidad y calidad contratada por el usuario, con independencia del contenido, origen, destino, terminal o aplicación, así como de los servicios que se provean a través de Internet.
Por lo anterior, el legislador priista presentó un punto de acuerdo para que el Congreso local pida a las compañías del ramo corrijan las fallas y brinden un servicio de calidad por el cual reciben un pago por parte de los usuarios.
