La Dirección de Mantenimiento Urbano (DMU), invita a la ciudadanía en general a realizar reportes de fallas en alumbrado público o falta de atención en parques y jardines, a través del Centro de Respuesta Ciudadana, en el número 072 o a través de la aplicación Marca el Cambio.
Lo anterior, con el objetivo de mantener las áreas a cargo de Mantenimiento Urbano en buen funcionamiento y dar atención lo más pronto posible a los reportes que se reciben a través de los medios idóneos como el Centro de Respuesta Ciudadana (CRC).
En el CRC, se brinda atención en un horario de las 7 de la mañana hasta la media noche, de lunes a viernes y una vez levantado el reporte, se canaliza al área correspondiente para su pronta atención.
Diariamente se reciben alrededor de 90 reportes de las áreas antes mencionadas en el número antes mencionado, entre situaciones con el alumbrado público y atención a espacios públicos como parques y jardines.
